
O Marketing Aromático, ou Marketing Olfactivo, visa criar um vínculo emocional entre o produto ou serviço e o cliente procurando, através da experiência do uso, a fidelização do consumidor a uma determinada empresa, instituição ou marca.
A comunicação multisensorial quebra a crescente indiferença dos consumidores face às campanhas que estão por toda a parte possibilitando a comunicação de sensações e estímulos de forma inconsciente mas eficaz.
A título de exemplo, a Nike testou o mesmo modelo de ténis, colocando-o em duas lojas com a mesma ambientação, porém uma com fragrância e outra neutra. Neste caso, 84% das pessoas disseram ter gostado mais do calçado da sala perfumada.
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