Excelente livro para qualquer estudante ou marketeer apoiar as suas decisões estratégicas. Os autores explicam como implementar métricas para analisar o mercado de diversos pontos de vista.
Tendo em conta que a análise quantitativa é crítica para a saúde de qualquer negócio, Paul Farris e os restantes autores, organizaram diversas ferramentas e técnicas para abordar o consumidor, a força de vendas, os media, os preços, etc.
Um bom livro para quem procura optimizar os seus resultados, abordando de forma muito simples e concreta a área que muitos marketeers assusta... as "contas".
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